Réceptionnaire Auto Après-Vente H/F

2 options pour candidater

Vous souhaitez postuler à cette offre sans créer d’espace personnel.

Candidature express

Candidature express

 
1 Début 2 Terminé
CAPTCHA
This question is for testing whether or not you are a human visitor and to prevent automated spam submissions.

Réceptionnaire Auto Après-Vente H/F

Publiée le 28/09/2018
Type de contrat CDI
Salaire entre 2600 et 3100 euros brut mensuel avec possibles négociations
Lieu 69 - Rhône
Partager cette offre

Description du poste

Nous recrutons pour un de nos client un réceptionnaire Après-vente H/F.


Sous la responsabilité directe du Responsable Atelier et en lien permanent avec l'ensemble des services (atelier, magasin, VO, VN...), vos missions consistent à :

· Accueillir physiquement et téléphoniquement le client en respectant l'image de service de l'entreprise
· Réaliser le pré-diagnostic d'intervention du véhicule
· Répondre aux questions techniques de premier niveau des clients
· Gérer l'organisation et l'administration des interventions de sous-traitants
· Proposer au client des produits et des services complémentaires adaptés et participer au développement de l'activité commerciale après-vente et à la fidélisation de la clientèle selon les orientations données par le responsable atelier ou de site
· S'assurer, en coordination avec les autres services, du respect des engagements client et informer celui-ci au fur et à mesure de l'avancement des travaux (travaux programmés et pièces commandées, devis, délais et heure de restitution)
· Suivre et mettre à jour le parc client

Expérience

Type de poste occupés :
Vendeur de services et/ou réalisations avec les clients, réceptionnaire en concession VL/VI
Technicien VI ou chef d'équipe

3 ans d'expérience pratique en vente de service et/ou relations avec les clients, réceptionnaire en concession VI/VL ou 5 ans d'expérience pratique en mécanique PL

Formation

BAC à BTS commercial et/ou technique (en automobile VI)

permis PL Souhaité



Partager cette offre